Brochure Decoov Cuba 2019

Conditions Générales & Particulières de vente. . . CODE DU TOURISME Conditions générales de vente La combinaison de services de voyage qui vous est proposée est un forfait au sens de la directive (UE) 2015/2302 et de l'article L.211-2 II du code du tourisme. Vousbénéficierez donc de tous lesdroits octroyés par l'Union européenne applicables aux forfaits, tels que transposés dans le Code du Tourisme . Decoov Cuba sera entièrement responsable de la bonne exécution du forfait dans son ensemble. En outre, comme l'exige la loi, Decoov Cuba dispose d'une protection afin de rembourser vos paiements et, si le transport est compris dans le forfait, d'assurer votre rapatriement au cas où elle deviendrait insolvable. Vous pouvez retrouver les droits essentiels prévus par la directive (UE) 2015/2302 transposée dans le Code du Tourisme . Les voyageurs recevront toutes les informations essentielles sur le forfait avant de conclure le contrat de voyage à forfait. L'organisateur ainsi que le détaillant sont responsables de la bonne exécution de tous les services de voyage compris dans le contrat. Les voyageurs reçoivent un numéro de téléphone d'urgence ou les coordonnées d'un point de contact leur permettant de joindre l'organisateur ou le détaillant. Les voyageurs peuvent céder leur forfait à une autre personne, moyennant un préavis raisonnable et éventuellement sous réserve de payer des frais supplémentaires. Le prix du forfait ne peut être augmenté que si des coûts spécifiques augmentent (par exemple, les prix des carburants) et si cette possibilité est explicitement prévue dans le contrat et les conditions particulières de vente, et ne peut en tout cas pas être modifié moins de vingt jours avant le début du forfait. Si la majoration de prix dépasse 8 % du prix du forfait, le voyageur peut résoudre (annuler) le contrat. Si l'organisateur se réserve le droit d'augmenter le prix, le voyageur a droit à une réduction de prix en cas de diminution des coûts correspondants. Les voyageurs peuvent résoudre le contrat sans payer de frais de résolution et être intégralement remboursés des paiements effectués si l'un des éléments essentiels du forfait, autre que le prix, subit une modification importante. Si, avant le début du forfait, le professionnel responsable du forfait annule celui-ci, les voyageurs peuvent obtenir le remboursement et un dédommagement, s'il y a lieu. Les voyageurs peuvent résoudre le contrat sans payer de frais de résolution avant le début du forfait en cas de circonstances exceptionnelles, par exemple s'il existe des problèmes graves pour la sécurité au lieu de destination qui sont susceptibles d'affecter le forfait. En outre, les voyageurs peuvent, à tout moment avant le début du forfait, résoudre le contrat moyennant le paiement de frais de résolution appropriés et justifiables. Si, après le début du forfait, des éléments importants de celui-ci ne peuvent pas être fournis comme prévu, d'autres prestations appropriées devront être proposées aux voyageurs, sans supplément de prix. Les voyageurs peuvent résoudre le contrat sans payer de frais de résolution lorsque les services ne sont pas exécutés conformément au contrat, que cela perturbe considérablement l'exécution du forfait et que l'organisateur ne remédie pas au problème. Les voyageurs ont aussi droit à une réduction de prix et/ou à un dédommagement en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution des services de voyage. L'organisateur ou le détaillant doit apporter une aide si le voyageur est en difficulté. Si l'organisateur ou le détaillant devient insolvable, les montants versés seront remboursés. Si l'organisateur ou le détaillant devient insolvable après le début du forfait et si le transport est compris dans le forfait, le rapatriement des voyageurs est garanti. Decoov Cuba a souscrit une protection contre l'insolvabilité auprès de l’APST, organisme chargé de la protection contre l'insolvabilité. Les voyageurs peuvent prendre contact avec l’APST - 15 avenue Carnot, 75017 PARIS - Tél : 01 44 09 25 35 si des services leur sont refusés en raison de l'insolvabilité de Decoov Cuba Code du Tourisme . APST, une institution au service des professionnels du tourisme et des clients consommateurs, basée sur la solidarité. Responsabilité Civile Professionnelle : AXA n° 32271041093087 Conditions particulières de vente Brochure Decoov Cuba 2019 Decoov a souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle auprès d’AXA, contrat n° 32271041093087. Notre garantie financière est assurée par l’APST garantissant la totalité des fonds déposés - 15 avenue Carnot, 75017 PARIS - Tél : 01 44 09 25 35 Article 1 - PRIX Les prix indiqués dans cette brochure ont été établis sur les informations connues au 30/01/2019 (1 US$ = 0,8763€). Ils ne sont pas contractuels et peuvent être modifiés; une erreur typographique étant toujours possible, le prix et les dates de nos voyages seront confirmés par votre agence de voyages lors de l’inscription. Les prix comprennent Nos prix sont calculés de manière forfaitaire incluant un ensemble de prestations décrites dans les programmes. La durée du voyage tient compte du nombre total de jours du voyage; elle commence à l’heure de convocation à l’aéroport de départ en France et se termine à l’heure d’arrivée en France le dernier jour. Ils sont basés sur un certain nombre de nuits et ne correspondent pas nécessairement à un nombre déterminé de journées entières. Si en raison des horaires imposés par les compagnies aériennes la première et la dernière nuit se trouvent écourtées par une arrivée tardive ou un départ matinal, aucun remboursement ne pourrait avoir lieu. Dans nos tableaux de prix pour nos circuits autotours, les tarifs mentionnés pour le transport aérien ne sont que des exemples. Ils sont valables en classe économique et selon une moyenne des classes tarifaires les plus basses (sur plusieurs compagnies aériennes) que nous avons en notre possession au jour de l’impression. Ces tarifs ainsi que leurs conditions d’application et leurs taxes applicables sont susceptibles de modification à tout moment et sans préavis. Important : Les compagnies aériennes ont mis en place un système tarifaire qui impose dans la plupart des cas, l’émission immédiate des billets. Cela a pour avantage de bloquer définitivement les prix hors taxes de ceux-ci. Il est toutefois à noter que seul le paiement intégral et immédiat de la part aérienne TTC du voyage déclenchera l’émission des billets. Attention : les taxes aériennes ainsi que les hausses de carburant restent susceptibles de modifications à tout moment et sans préavis. Pour nos circuits accompagnés présentés en forfait (aérien + terrestre) au départ de Paris et de province, nos prix ont été calculés sur la base d’un contingent spécifique sur la compagnie aérienne mentionnée. Nos prix sont valables jusqu’à épuisement de nos stocks disponibles. Dans le cas où ils seraient épuisés lors de l’inscription, nous nous réservons le droit de proposer une autre compagnie et/ ou d’appliquer un supplément pour la partie aérienne en fonction des disponibilités et des niveaux tarifaires du jour. Nos prix sont calculés sur la base d’un baril pétrole à 54 USD et sur des données monétaires et économiques connues au 30/01/2019 soit 1€ = 1.1411 USD. Aucune réduction ne pourra être accordée en cas de baisse du pétrole et /ou de l’euro. C o n d i t i o n s G é n é r a l e s & P a r t i c u l i è r e s d e v e n t e 86

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